Thị trường TMĐT Quốc tế bùng nổ mang đến cho các doanh nghiệp Việt Nam cơ hội vàng để vươn tầm thế giới, tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường kinh doanh. Tuy nhiên, bên cạnh những triển vọng to lớn cũng đồng thời tiềm ẩn nhiều thử thách và rào cản.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những điểm cơ bản cần thiết nhất để bắt đầu vận hành một dự án TMĐT Quốc tế thành công, giúp bạn biến cơ hội thành hiện thực và chinh phục thị trường toàn cầu đầy sôi động.

1. Nghiên cứu thị trường

Bắt đầu kinh doanh TMĐT Quốc tế không đơn giản là sao chép mô hình nội địa ra thị trường toàn cầu. Hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu là yếu tố then chốt dẫn đến thành công. Nghiên cứu thị trường toàn diện đóng vai trò như la bàn dẫn lối cho doanh nghiệp, giúp bạn nắm bắt văn hóa, hành vi tiêu dùng, tuân thủ luật pháp quốc tế, định vị thương hiệu, tối ưu hóa vận chuyển, thanh toán, xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Nghiên cứu thị trường giúp bạn quản lý rủi ro, lập kế hoạch dự phòng và đưa ra quyết định sáng suốt phù hợp với văn hóa thị trường mục tiêu. Đầu tư vào nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho hành trình chinh phục TMĐT Quốc tế của bạn.

2. Xây dựng – Tinh chỉnh mô hình kinh doanh

Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và luật pháp tại thị trường mục tiêu. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp tinh chỉnh mô hình kinh doanh cho phù hợp với thị trường mục tiêu, tuân thủ luật pháp và tận dụng lợi thế cạnh tranh.

Mô hình kinh doanh phù hợp giúp giảm thiểu rủi ro, định vị chiến lược cho hoạt động kinh doanh TMĐT, tăng trưởng bền vững và sinh lời. Doanh nghiệp có thể điều chỉnh thông điệp tiếp thị, tối ưu hóa sản phẩm và thiết kế trải nghiệm khách hàng đáp ứng nhu cầu của từng thị trường.

Đối với doanh nghiệp mới tham gia, việc tích hợp kết quả nghiên cứu thị trường vào mô hình kinh doanh là điều cần thiết để biến dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh, giúp dự án kinh doanh thành công và vượt trội.

3. Chiến lược tiếp thị và bán hàng

Chiến lược tiếp thị và bán hàng là bước quan trọng sau khi mô hình kinh doanh được xây dựng và điều chỉnh kỹ lưỡng. Trong một thị trường đa dạng và cạnh tranh như thế này, cần có một chiến lược linh hoạt và đa dạng để tiếp cận khách hàng toàn cầu.

Đầu tiên, cần điều chỉnh thông điệp tiếp thị để phù hợp với giá trị văn hóa, ngôn ngữ và hành vi mua sắm của từng nhóm khách hàng. Việc chọn kênh tiếp thị cũng rất quan trọng. Các kênh như mạng xã hội, email, SEO, và quảng cáo trả phí cần được chọn lựa cẩn thận để phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

Thích nghi và cập nhật liên tục là chìa khóa thành công trong chiến lược này. Phản hồi từ khách hàng giúp điều chỉnh và cập nhật chiến lược tiếp thị và bán hàng để đảm bảo hiệu quả.

Bằng cách kết hợp chiến lược tiếp thị và bán hàng hiệu quả với mô hình kinh doanh phù hợp, doanh nghiệp có thể biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết, gặt hái thành công trong thị trường TMĐT Quốc tế rộng lớn.

4. Ổn định chuỗi cung ứng và hậu cần

Chuỗi cung ứng đóng vai trò như xương sống của hoạt động kinh doanh, hỗ trợ từ quản lý hàng tồn kho đến thực hiện đơn hàng. Chuỗi cung ứng ổn định giúp doanh nghiệp luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng, bất kể biến động thị trường.

Hậu cần là yếu tố quan trọng để vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn, hiệu quả. Hậu cần hiệu quả không chỉ về tốc độ mà còn cần đảm bảo độ chính xác, tiết kiệm chi phí, ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng và lợi nhuận doanh nghiệp.

Chuỗi cung ứng mạnh mẽ và hậu cần hiệu quả không chỉ là những điều cần thiết mà còn là lợi thế cạnh tranh giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường toàn cầu, đồng thời là yếu tố chiến lược ảnh hưởng đến mọi tương tác với khách hàng.

5. Xây dựng đội ngũ nhân sự và hệ thống quản lý tinh gọn

Xây dựng đội ngũ nhân sự và hệ thống quản lý trong TMĐT Quốc tế tương tự như chuẩn bị cho một cuộc hành trình vượt biển. Cần những cá nhân sẵn lòng chấp nhận thay đổi, hiểu biết về nền văn hóa khác nhau và hợp tác để vượt qua mọi khó khăn.

Giống như một thuyền trưởng tài ba cần một bản đồ chính xác, trong kinh doanh TMĐT Quốc tế, hệ thống quản lý chính là “la bàn” để hướng dẫn bạn và đồng đội qua những thử thách của thị trường toàn cầu. Hệ thống quản lý tốt giúp mọi người thống nhất quan điểm, đảm bảo hiệu quả công việc và quản lý khối lượng công việc dù cho nhân viên của bạn ở bất kỳ đâu trên thế giới.

Đội ngũ nhân sự xuất sắc và hệ thống quản lý hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc chinh phục thị trường TMĐT Quốc tế. Hãy đầu tư xây dựng hai yếu tố này để tạo nền tảng vững chắc cho sự thành công của doanh nghiệp.

6. Lựa chọn và hợp tác với bên thứ ba cung cấp dịch vụ

Đối với những người mới tham gia thị trường TMĐT Quốc tế, việc quản lý và theo dõi có thể gặp nhiều khó khăn. Lựa chọn và hợp tác với các bên thứ ba cung cấp dịch vụ là một chiến lược quan trọng giúp giải quyết vấn đề này.

Họ cung cấp các dịch vụ đa dạng từ hậu cần đến thanh toán và dịch vụ khách hàng. Bằng cách tận dụng chuyên môn và kiến thức địa phương của họ, bạn có thể nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí.

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VẬN HÀNH KINH DOANH TẠI TMĐT QUỐC TẾ CÙNG LEAD2LEAD NGAY HÔM NAY!

Để thành công trong thị trường TMĐT Quốc tế, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược bài bản, bao gồm nghiên cứu thị trường, tinh chỉnh mô hình kinh doanh, phát triển chiến lược tiếp thị, đảm bảo chuỗi cung ứng ổn định và hợp tác với bên thứ ba. Đồng thời, quan trọng là xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên môn và vận hành hệ thống quản lý tinh gọn.

Tác giả: Quách Lê Trương – James Q