TP.HCM – Việt Nam đang nổi lên như một trong những thị trường livestream thương mại điện tử (live commerce) sôi động nhất toàn cầu, được thúc đẩy bởi dân số trẻ ngày càng tăng, am hiểu công nghệ và ngày càng khắt khe trong việc lựa chọn sản phẩm, dịch vụ.

Live commerce cho phép người xem mua hàng ngay trong khi theo dõi video trực tiếp mà không cần thoát ứng dụng, thường thấy trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok và sàn thương mại điện tử như Shopee.

Hình thức mua sắm sáng tạo này đang tăng trưởng bùng nổ trên toàn thế giới, thu hút sự quan tâm của các ông lớn thương mại điện tử. Theo báo cáo năm 2021 của McKinsey, mua sắm qua livestream tạo ra tỷ lệ chuyển đổi lên đến 30%, cao gấp 10 lần so với thương mại điện tử truyền thống.

Một báo cáo khác của Coresight Research cho thấy doanh thu live commerce toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 60 tỷ USD vào năm 2019, cho thấy tầm quan trọng ngày càng tăng của livestream trong ngành thương mại điện tử.

Tại khu vực châu Á, trong khi Trung Quốc là quốc gia tiên phong trong lĩnh vực live commerce, Đông Nam Á đã và đang nổi lên như một trung tâm mới với hơn 20% doanh thu thương mại điện tử đến từ các giao dịch live commerce ở một số thị trường.

Việt Nam được đánh giá là quốc gia dẫn đầu trong lĩnh vực này, với sự cạnh tranh gay gắt giữa các nền tảng như TikTok và Shopee, đồng thời thu hút thêm nhiều doanh nghiệp trong nước tham gia.

Báo cáo mới nhất của Stickler và Veena Med khẳng định live commerce đã tăng trưởng đáng kể ở Đông Nam Á trong vài năm qua. Việt Nam cũng không ngoại lệ, cho thấy mức tăng trưởng ấn tượng và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng doanh thu thương mại điện tử.

Stickler, công ty công nghệ hàng đầu về live commerce, sử dụng nền tảng LiveScope để theo dõi và phân tích các buổi livestream, giúp người bán hàng hiểu rõ hơn về chiến lược thành công và các chỉ số hiệu suất.

Gần đây, LiveScope đã theo dõi 55 tài khoản TikTok live commerce hàng đầu Việt Nam trong ngày hội mua sắm 9/9/2024. Tổng cộng có 115 buổi livestream với hơn 540 giờ phát trực tiếp đã được phân tích bởi giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Một số phát hiện đáng chú ý từ nghiên cứu bao gồm sự thống trị của các nhà bán lẻ TikTokShop trong top các buổi livestream thương mại điện tử tại Việt Nam, với buổi phát sóng được xem nhiều nhất thu hút 1,8 triệu lượt xem và tạo ra doanh thu hàng triệu USD.

Ba buổi livestream dài nhất kéo dài hơn 10 tiếng đồng hồ nhưng vẫn duy trì được sự tương tác tích cực từ người xem.

Nhiều tài khoản trong số 55 tài khoản được theo dõi có nhiều buổi livestream trong ngày, một số thậm chí phát sóng đến chín buổi.

Nghiên cứu tập trung vào lĩnh vực mỹ phẩm, nhưng cũng bao gồm nhiều ngành hàng khác như quần áo, phụ kiện, sản phẩm dành cho trẻ em và sản phẩm vệ sinh cá nhân.

Ông Fionn Hyndman, Giám đốc điều hành của Stickler, cho biết: “Việt Nam là một trong những thị trường live commerce tiềm năng nhất thế giới với dân số tăng trưởng mạnh, người tiêu dùng trẻ am hiểu công nghệ và ngày càng khắt khe. Chúng tôi đã chứng kiến ​​sự bùng nổ của live commerce ở các quốc gia như Trung Quốc, Indonesia và Thái Lan, và chúng tôi cũng đang chứng kiến ​​điều tương tự, thậm chí có phần nhanh hơn ở Việt Nam. Tính theo đầu người, các con số của Việt Nam nằm trong top đầu.”

Nhận thấy tiềm năng to lớn của livestream, nhiều công ty và thương hiệu đã hợp tác với các đối tác liên kết để tổ chức các buổi phát sóng trực tiếp và đạt được kết quả ấn tượng.

Các chuyên gia tiết lộ rằng điều khiến các thương hiệu, nhà bán lẻ và đại lý bán lẻ hào hứng là live commerce là kênh bán hàng phát triển nhanh nhất.

Bà Lê Thu Hương, nhà sáng lập Cookie, thương hiệu chuyên về quần áo trẻ em, chia sẻ với báo chí rằng công ty của bà đã ứng dụng livestream trong bốn tháng qua. Trong thời gian này, doanh thu của công ty đã tăng gấp 10 lần nhờ livestream.

Báo cáo mới nhất của TikTok cho thấy nhiều công ty và thương hiệu đã đạt được kết quả vượt ngoài mong đợi thông qua livestream. Ví dụ, nhờ các giải pháp hỗ trợ từ TikTok, Tập đoàn KIDO đã tăng doanh thu thêm 72% trong quý III. Công ty thường xuyên tổ chức gần 100 buổi livestream mỗi tháng.

L’Oreal cũng là một ví dụ điển hình. Công ty đã tham gia TikTok Shop ngay từ những ngày đầu với nhiều buổi livestream. Trong chương trình siêu sale cuối tháng 4, công ty đã đạt mức tăng trưởng doanh thu 152%.

Thương hiệu Việt Nam, Công ty Cổ phần Bông Bạch Tuyết, đã tổ chức hơn 4.000 buổi livestream trong chiến dịch siêu sale diễn ra từ ngày 1 đến 9/9. Doanh thu từ livestream đóng góp 50% tổng doanh thu của công ty trong thời gian này.

Nguồn: VietNam News