Bạn có biết? Cứ mỗi tuần, có khoảng 230 triệu khách hàng ghé thăm hơn 10,500 cửa hàng Walmart trên toàn thế giới. Con số này tương đương với gần 70% dân số Mỹ! Ấn tượng phải không?
1. Walmart là gì?
Trước khi đi sâu vào phân tích, chúng ta cần hiểu rõ Walmart là gì. Phần này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan nhất về tập đoàn bán lẻ này.
Định nghĩa Walmart
-
Chuỗi siêu thị đại trung tâm (Supercenter)
-
Cửa hàng bách hóa giảm giá
-
Cửa hàng tạp hóa
-
Cửa hàng Sam’s Club
-
Nền tảng thương mại điện tử Walmart.com
Lịch sử hình thành và phát triển
-
1962: Sam Walton mở cửa hàng Walmart đầu tiên
-
1969: Công ty chính thức đăng ký dưới tên Walmart Stores, Inc.
-
1972: Niêm yết trên sàn chứng khoán New York (NYSE)
-
1988: Khai trương siêu thị Walmart Supercenter đầu tiên
-
2000: Ra mắt nền tảng thương mại điện tử Walmart.com
-
2020: Triển khai dịch vụ Walmart+ để cạnh tranh với Amazon Prime
2. Mô hình kinh doanh
Thành công của Walmart cũng không phải ngẫu nhiên. Hãy cùng TTK Global Ventures phân tích những yếu tố then chốt trong mô hình kinh doanh của họ.
-
Chiến lược kinh doanh “Giá rẻ mỗi ngày” (Everyday Low Price)
-
-
Tối ưu hóa chi phí vận hành
-
Đàm phán trực tiếp với nhà sản xuất
-
Mua với số lượng lớn
-
Áp dụng công nghệ trong quản lý hàng tồn kho
-
-
Chuỗi cung ứng hiệu quả và tối ưu chi phí
-
-
Hệ thống kho vận thông minh
-
Công nghệ theo dõi hàng hóa theo thời gian thực
-
Mạng lưới phân phối rộng khắp
-
Quan hệ đối tác chặt chẽ với nhà cung cấp
-
-
Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ
-
-
Dịch vụ tài chính (Walmart MoneyCenter)
-
Dịch vụ y tế (Walmart Health)
-
Dịch vụ viễn thông (Walmart Mobile)
-
Giải trí (Vudu – dịch vụ streaming)
-
-
Đầu tư vào công nghệ và thương mại điện tử
-
-
Nền tảng Walmart.com với hơn 100 triệu sản phẩm
-
Ứng dụng di động với tính năng Scan & Go
-
Công nghệ AI trong quản lý kho và dự báo nhu cầu
-
Robot tự động trong các trung tâm phân phối
-
-
Mô hình Walmart Supercenter
-
-
Diện tích trung bình 182,000 feet vuông
-
Hoạt động 24/7
-
Kết hợp siêu thị và trung tâm mua sắm
-
Đa dạng dịch vụ (pharmacy, ngân hàng, salon…)
-
3. Sự phát triển của Walmart trên toàn cầu
-
Số lượng cửa hàng và nhân viên trên toàn thế giới: Tính đến năm 2024, Walmart vận hành hơn 10.500 cửa hàng tại 24 quốc gia, với hơn 2.3 triệu nhân viên trên toàn cầu.
-
Doanh thu và lợi nhuận của Walmart: Doanh thu hàng năm của Walmart đạt hơn 600 tỷ USD, với lợi nhuận khổng lồ, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành bán lẻ. (Cần cập nhật số liệu chính xác năm 2024 khi có báo cáo tài chính).
-
Thị phần của Walmart trong ngành bán lẻ: Walmart chiếm thị phần đáng kể trong ngành bán lẻ tại nhiều quốc gia, đặc biệt là tại Mỹ.
-
Walmart ở Mỹ: Walmart là nhà bán lẻ lớn nhất tại Mỹ, với hàng ngàn cửa hàng và Supercenter phủ sóng khắp cả nước. Họ cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng nhu cầu mua sắm của hàng triệu người dân Mỹ mỗi ngày.
4. So sánh Walmart và Amazon
So sánh giữa Walmart và Amazon
Tiêu chí | Walmart | Amazon |
Quy mô | Chuỗi cửa hàng vật lý rộng khắp | Nền tảng thương mại điện tử lớn nhất |
Doanh thu | Hơn 600 tỷ USD | Hơn 500 tỷ USD |
Thị phần | Lớn tại thị trường bán lẻ truyền thống | Lớn tại thị trường bán lẻ trực tuyến |
Chiến lược kinh doanh | Giá rẻ mỗi ngày, chuỗi cung ứng hiệu quả | Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, đa dạng sản phẩm |
Sản phẩm và dịch vụ | Đa dạng, tập trung vào hàng tiêu dùng | Vô cùng đa dạng, từ sách đến dịch vụ đám mây |
Ưu điểm | Mạng lưới cửa hàng rộng khắp, giá cả cạnh tranh | Tiện lợi, lựa chọn đa dạng, giao hàng nhanh |
Nhược điểm | Hạn chế về mặt thương mại điện tử | Ít cửa hàng vật lý, khó kiểm soát chất lượng một số sản phẩm |
Đánh giá về cuộc cạnh tranh giữa hai “ông lớn” bán lẻ
5. Walmart và thương mại điện tử
Chiến lược phát triển thương mại điện tử của Walmart
-
Đầu tư mạnh vào công nghệ: Walmart liên tục nâng cấp nền tảng thương mại điện tử, tập trung vào việc cải thiện tốc độ tải trang, cá nhân hóa giao diện và tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (Machine Learning) để dự đoán nhu cầu khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp.
-
Mở rộng mạng lưới kho hàng và trung tâm phân phối: Walmart đã xây dựng thêm nhiều kho hàng và trung tâm phân phối trên khắp nước Mỹ và các thị trường quốc tế để rút ngắn thời gian giao hàng và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng mua sắm trực tuyến.
-
Phát triển các dịch vụ giao hàng sáng tạo: Walmart cung cấp nhiều lựa chọn giao hàng linh hoạt, bao gồm giao hàng trong ngày, giao hàng tận nhà, nhận hàng tại cửa hàng và thậm chí là giao hàng tận tủ lạnh (InHome Delivery) tại một số khu vực. Họ cũng thử nghiệm các phương thức giao hàng mới như sử dụng drone và robot tự hành.
-
Tăng cường trải nghiệm mua sắm đa kênh (Omnichannel): Walmart kết nối liền mạch trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến. Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng, hoặc kiểm tra tình trạng hàng hóa tại cửa hàng gần nhất thông qua ứng dụng di động.
-
Tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ độc quyền: Walmart hợp tác với các thương hiệu và nhà cung cấp để cung cấp các sản phẩm độc quyền chỉ có trên nền tảng thương mại điện tử của họ. Họ cũng phát triển các dịch vụ riêng như Walmart+ để thu hút và giữ chân khách hàng.
Walmart Marketplace và các dịch vụ đi kèm
-
Hỗ trợ đăng ký và quản lý sản phẩm: Walmart cung cấp các công cụ và tài liệu hướng dẫn giúp các nhà bán hàng dễ dàng đăng ký, quản lý sản phẩm và theo dõi doanh số.
-
Dịch vụ fulfillment (hoàn tất đơn hàng): Walmart cung cấp dịch vụ Fulfillment by Walmart (FBW), cho phép các nhà bán hàng lưu trữ hàng hóa tại kho hàng của Walmart và giao cho Walmart xử lý việc đóng gói và vận chuyển đơn hàng.
-
Hỗ trợ khách hàng: Walmart hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng và khách hàng cho các nhà bán hàng trên Marketplace.
-
Quảng cáo và tiếp thị: Walmart cung cấp các công cụ quảng cáo và tiếp thị giúp các nhà bán hàng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Walmart+ (Walmart Plus) là gì? Lợi ích của chương trình thành viên
-
Giao hàng miễn phí không giới hạn: Thành viên được miễn phí giao hàng cho hàng ngàn sản phẩm, bao gồm cả thực phẩm tươi sống và hàng tạp hóa, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu.
-
Giảm giá nhiên liệu: Thành viên được giảm giá nhiên liệu tại các trạm xăng của Walmart và Murphy USA.
-
Paramount+: Thành viên được xem phim và chương trình truyền hình miễn phí trên nền tảng streaming Paramount+.
-
Ưu tiên thanh toán tại cửa hàng (Mobile Scan & Go): Thành viên có thể quét mã sản phẩm bằng điện thoại và thanh toán ngay tại cửa hàng, không cần xếp hàng chờ đợi.
-
Ưu đãi mua sắm sớm: Thành viên được mua sắm sớm các sản phẩm hot và giảm giá đặc biệt trong một số dịp khuyến mãi.
Hướng dẫn order Walmart online
-
Truy cập website hoặc ứng dụng Walmart: Mở trình duyệt web và truy cập walmart.com hoặc tải ứng dụng Walmart trên điện thoại di động.
-
Tìm kiếm sản phẩm: Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm sản phẩm bạn muốn mua. Bạn cũng có thể duyệt sản phẩm theo danh mục.
-
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Sau khi tìm thấy sản phẩm ưng ý, chọn số lượng và nhấp vào nút “Add to Cart”.
-
Xem giỏ hàng: Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình để xem lại các sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng.
-
Tiến hành thanh toán (Checkout): Nếu bạn đã sẵn sàng thanh toán, nhấp vào nút “Checkout”.
-
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản: Nếu bạn đã có tài khoản Walmart, đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu chưa, bạn cần tạo một tài khoản mới.
-
Nhập địa chỉ giao hàng: Nhập địa chỉ nơi bạn muốn nhận hàng.
-
Chọn phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng, chẳng hạn như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc PayPal.
-
Xác nhận đơn hàng: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng và nhấp vào nút “Place Order” để hoàn tất quá trình đặt hàng.
-
Theo dõi đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận và có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trên website hoặc ứng dụng Walmart.
-
Đối với một số sản phẩm, Walmart có thể yêu cầu xác minh tuổi hoặc địa chỉ giao hàng.
-
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đặt hàng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Walmart để được giúp đỡ.
6. Walmart tại Việt Nam
-
Phân tích tiềm năng và thách thức nếu Walmart gia nhập thị trường Việt Nam.
-
-
Dân số trẻ, đông đảo (97 triệu người)
-
Tầng lớp trung lưu đang tăng nhanh
-
Thị trường bán lẻ phát triển mạnh
-
Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm hiện đại
-
-
-
Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ hiện có
-
Khó khăn trong tìm kiếm mặt bằng
-
Thói quen mua sắm truyền thống
-
Quy định pháp lý phức tạp
-
-
Dự đoán về tương lai của Walmart tại Việt Nam.
7. Kết luận
Walmart là một đế chế bán lẻ toàn cầu với lịch sử phát triển ấn tượng. Từ một cửa hàng nhỏ, Walmart đã vươn lên trở thành một trong những tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới nhờ chiến lược kinh doanh hiệu quả, chuỗi cung ứng tối ưu và khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường.
Cuộc cạnh tranh giữa Walmart và Amazon trong lĩnh vực thương mại điện tử hứa hẹn sẽ còn tiếp tục gay gắt trong thời gian tới. Đối với thị trường Việt Nam, việc Walmart có mặt tại đây vẫn còn là một câu hỏi mở, nhưng chắc chắn sẽ mang đến nhiều thay đổi thú vị cho ngành bán lẻ.
TTK Global Ventures hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về Walmart, từ lịch sử, mô hình kinh doanh đến vị thế hiện tại và tương lai. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
Xem thêm bài viết “TOP Mặt Hàng Kinh Doanh Siêu Lợi Nhuận Trên Amazon” tại đây
PPC trên Amazon: Cách tối ưu hóa từ A-Z cho nhà bán hàng
Cập Nhật Luật Thương Mại Điện Tử Mới Nhất Dành Cho Nhà Bán Hàng Online
Listing nổi bật
13/12/2024
Shopify Là Gì? Hướng Dẫn Bán Hàng Hiệu Quả Trên Shopify Tại Việt Nam
Bạn muốn tạo một website bán hàng chuyên nghiệp mà không cần biết code? Shopify chính là giải pháp dành cho bạn! Trong thời đại công nghệ số bùng nổ như hiện nay, việc kinh doanh online đã trở thành xu hướng tất yếu. Để thành công trong lĩnh vực này, việc sở hữu một website bán […]
Đọc thêm06/12/2024
Etsy Là Gì? Hướng Dẫn Đầy Đủ Về Cách Bán Hàng Và Kiếm Tiền Trên Etsy 2025
Bạn có biết? Cứ mỗi giây trôi qua, có khoảng 7 giao dịch được thực hiện trên Etsy. Với doanh thu ấn tượng 13,5 tỷ USD trong năm 2023 và tốc độ tăng trưởng 16,7% hàng năm (theo Yahoo Finance), Etsy đang là miền đất hứa cho các nhà sáng tạo và doanh nghiệp thủ […]
Đọc thêm29/11/2024
Thành Lập Công Ty Tại Mỹ, Tất Tần Tật Về Thủ Tục Thành Lập
Bạn có biết rằng có hơn 32.5 triệu doanh nghiệp đang hoạt động tại Mỹ (theo US Small Business Administration, 2021), trong đó có khoảng 400,000 lượt thành lập công ty tại Mỹ bởi người nước ngoài mỗi năm? Con số này cho thấy Mỹ thực sự là một điểm đến hấp dẫn cho các […]
Đọc thêm22/11/2024
Cập Nhật Luật Thương Mại Điện Tử Mới Nhất Dành Cho Nhà Bán Hàng Online
Bạn có biết? Theo thống kê của Bộ Công Thương, doanh thu thương mại điện tử Việt Nam năm 2023 đạt 20,5 tỷ USD và dự kiến tăng 20% trong năm 2024. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển mạnh mẽ này, các quy định về Luật Thương mại điện tử (TMĐT) cũng liên tục […]
Đọc thêm