Cách tạo, quản lý và ứng dụng mã SKU trong quản lý hàng hóa doanh nghiệp

• Hiểu rõ SKU là gì và tầm quan trọng của nó trong vận hành doanh nghiệp.
• Phân biệt SKU với các mã khác như Barcode, UPC, ISBN.
• Nắm vững cách tạo mã SKU hiệu quả và các yếu tố cần xem xét.
• Khám phá cách quản lý mã SKU hiệu quả trong doanh nghiệp.
• Hiểu rõ thách thức và giải pháp khi triển khai hệ thống SKU.
• Cập nhật xu hướng tương lai của SKU trong thương mại điện tử.

1. Tổng quan về SKU

SKU là gì?

SKU là viết tắt của Stock Keeping Unit, tạm dịch là Đơn vị lưu kho. Nói một cách dễ hiểu, SKU là một mã số hoặc chữ cái được tạo ra để nhận diện và phân loại từng sản phẩm/dịch vụ duy nhất trong kho hàng của bạn.

SKU viết tắt của từ gì?

• ÁO-POLO-ĐEN-M: Áo polo màu đen, size M
• ÁO-POLO-TRẮNG-L: Áo polo màu trắng, size L

Vai trò của SKU trong quản lý hàng hóa

• Theo dõi số lượng hàng hóa một cách chính xác.
• Quản lý hàng tồn kho hiệu quả, tránh tình trạng tồn đọng hoặc thiếu hụt hàng.
• Tối ưu hóa quy trình đặt hàng, vận chuyển và giao nhận.
• Phân tích hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm.

Sự khác biệt giữa SKU người bán và SKU sản phẩm

• SKU người bán (Seller SKU): Do người bán (bạn) tự tạo ra để quản lý hàng hóa trong hệ thống nội bộ của mình.
• SKU sản phẩm (Product SKU): Do nhà sản xuất tạo ra để nhận diện sản phẩm.

2. Tầm quan trọng của SKU

Đối với quản lý kho hàng

• Kiểm soát hàng tồn kho chính xác: SKU giúp bạn biết chính xác số lượng, vị trí của từng sản phẩm trong kho, từ đó đưa ra quyết định nhập hàng, xuất hàng hợp lý.
• Tối ưu hóa quy trình kho vận: SKU giúp tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.
• Giảm thiểu thất thoát, hư hỏng: Quản lý bằng SKU giúp bạn kiểm soát hạn sử dụng, luân chuyển hàng hóa hiệu quả, hạn chế tối đa tình trạng hàng tồn kho quá lâu, hư hỏng.

Đối với bán hàng và marketing

• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: SKU giúp bạn phân tích hành vi mua sắm của từng nhóm khách hàng, từ đó đưa ra các chương trình khuyến mãi, chính sách giá phù hợp.
• Tăng hiệu quả chiến dịch marketing: SKU giúp bạn theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo, từ đó tối ưu hóa chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Phát triển sản phẩm mới: Phân tích dữ liệu SKU giúp bạn nắm bắt xu hướng thị trường, từ đó đưa ra quyết định phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Đối với phân tích dữ liệu kinh doanh

• Nắm bắt hiệu suất kinh doanh: SKU cung cấp dữ liệu chi tiết về doanh số, lợi nhuận của từng sản phẩm, giúp bạn đánh giá hiệu quả kinh doanh một cách chính xác.
• Dự báo nhu cầu thị trường: Phân tích dữ liệu SKU theo thời gian giúp bạn dự đoán xu hướng tiêu dùng, từ đó lên kế hoạch sản xuất, nhập hàng phù hợp.
• Đưa ra quyết định kinh doanh chiến lược: Thông tin từ SKU là cơ sở để bạn đưa ra các quyết định quan trọng về giá cả, chính sách bán hàng, chiến lược marketing,…

3. Phân biệt SKU với các mã khác

4. Cách tạo mã SKU hiệu quả

Nguyên tắc đặt mã SKU

• Ngắn gọn, dễ nhớ: Mã SKU nên ngắn gọn (tối đa 8-12 ký tự), dễ đọc, dễ nhớ để thuận tiện cho việc tra cứu và quản lý.
• Đơn nhất: Mỗi sản phẩm/biến thể sản phẩm chỉ có duy nhất một mã SKU.
• Khả năng mở rộng: Mã SKU cần có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu phát triển sản phẩm trong tương lai.
• Tránh nhầm lẫn: Không sử dụng các ký tự dễ gây nhầm lẫn như O và 0, I và 1.

Các yếu tố cần xem xét khi tạo SKU

• Loại sản phẩm: Áo, quần, giày dép,…
• Thương hiệu: Nike, Adidas, Zara,…
• Màu sắc: Đỏ, xanh, đen,…
• Kích cỡ: S, M, L,…
• Chất liệu: Cotton, lụa, da,…

Ví dụ cụ thể về cách đặt mã SKU

• TTK: Mã công ty (TTK Global Ventures)
• AO: Danh mục sản phẩm (Áo)
• POL: Loại áo (Polo)
• NKE: Thương hiệu (Nike)
• ĐEN: Màu sắc
• M: Kích thước
• 2023: Năm sản xuất

• TTK-QU-JEAN-LEV-XANH-32-2023: Quần jean Levi’s màu xanh, size 32, sản xuất năm 2023
• TTK-GI-SNK-ADI-TRẮNG-42-2023: Giày sneaker Adidas màu trắng, size 42, sản xuất năm 2023

5. Quản lý mã SKU trong doanh nghiệp

Phần mềm quản lý SKU

• Tự động tạo mã SKU theo quy tắc bạn đặt ra.
• Quản lý thông tin sản phẩm tập trung, chi tiết.
• Theo dõi hàng tồn kho chính xác, real-time.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, dự báo nhu cầu.
• Kết nối với các nền tảng bán hàng, sàn thương mại điện tử.

• Sapo
• Haravan
• KiotViet
• Nhanh.vn
• Suno
• POS365

Quy trình quản lý SKU hiệu quả

1. Xác định danh mục sản phẩm: Phân loại sản phẩm theo nhóm, loại, dòng sản phẩm,…
2. Thiết lập quy tắc đặt mã SKU: Đảm bảo tính nhất quán, dễ nhớ, dễ quản lý.
3. Gán mã SKU cho từng sản phẩm: Sử dụng phần mềm để tự động hóa quy trình.
4. Theo dõi và cập nhật SKU: Cập nhật SKU mới, điều chỉnh SKU cũ khi cần thiết.
5. Phân tích dữ liệu SKU: Đánh giá hiệu quả kinh doanh, dự báo nhu cầu thị trường.

Các lỗi thường gặp và cách khắc phục

1. Lỗi: Sử dụng SKU trùng lặp Khắc phục: Kiểm tra kỹ trước khi tạo SKU mới và sử dụng phần mềm tự động kiểm tra trùng lặp.
2. Lỗi: SKU quá phức tạp hoặc khó hiểu Khắc phục: Đơn giản hóa cấu trúc SKU và đảm bảo tính nhất quán.
3. Lỗi: Không cập nhật SKU khi sản phẩm thay đổi Khắc phục: Thiết lập quy trình cập nhật SKU khi có thay đổi về sản phẩm.
4. Lỗi: Không đồng bộ SKU giữa các kênh bán hàng Khắc phục: Sử dụng phần mềm quản lý đa kênh để đồng bộ hóa SKU.
5. Lỗi: Nhập liệu sai hoặc không đầy đủ thông tin SKU Khắc phục: Đào tạo nhân viên kỹ lưỡng và sử dụng công cụ kiểm tra lỗi tự động.

6. Thách thức và giải pháp khi triển khai hệ thống SKU

1. Thách thức: Khó khăn trong việc chuyển đổi từ hệ thống cũ sang hệ thống SKU mới Giải pháp: Lập kế hoạch chuyển đổi chi tiết, thực hiện từng bước và đào tạo nhân viên kỹ lưỡng.
2. Thách thức: Đảm bảo tính nhất quán của SKU trên nhiều kênh bán hàng Giải pháp: Sử dụng phần mềm quản lý đa kênh và thiết lập quy trình đồng bộ hóa SKU.
3. Thách thức: Quản lý SKU cho danh mục sản phẩm lớn và đa dạng Giải pháp: Phân loại sản phẩm hiệu quả và sử dụng công cụ tự động hóa trong việc tạo và quản lý SKU.
4. Thách thức: Đảm bảo tính chính xác của dữ liệu SKU Giải pháp: Thực hiện kiểm kê định kỳ và sử dụng công nghệ như mã vạch hoặc RFID để giảm thiểu lỗi nhập liệu.
5. Thách thức: Tích hợp hệ thống SKU với các phần mềm quản lý khác trong doanh nghiệp Giải pháp: Lựa chọn phần mềm quản lý SKU có khả năng tích hợp cao và làm việc với đội ngũ IT để đảm bảo tính tương thích.

7. Xu hướng tương lai của SKU trong thương mại điện tử

Tích hợp AI và machine learning

• Tự động tạo và gán mã SKU: AI và machine learning giúp phân tích dữ liệu sản phẩm, tự động tạo mã SKU phù hợp.
• Dự báo nhu cầu chính xác hơn: Phân tích dữ liệu SKU kết hợp với AI/machine learning giúp dự đoán nhu cầu thị trường chính xác hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: AI/machine learning phân tích hành vi mua sắm dựa trên dữ liệu SKU, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng hiệu quả.

SKU trong omnichannel marketing

• Đồng bộ dữ liệu sản phẩm: SKU giúp đồng bộ thông tin sản phẩm trên tất cả các kênh bán hàng (website, sàn TMĐT, mạng xã hội,…).
• Quản lý đơn hàng tập trung: Theo dõi và xử lý đơn hàng từ mọi kênh bán hàng trên một hệ thống duy nhất.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng có thể mua sắm, thanh toán, đổi trả sản phẩm dễ dàng trên mọi kênh bán hàng.

8. Tổng kết