Listing là một bước vô cùng quan trọng trong kinh doanh Thương mại điện tử Quốc tế

1. Listing là gì?

Định nghĩa listing

Định nghĩa về listing sản phẩm trong thương mại điện tử

Listing sản phẩm là gì trong kinh doanh Thương mại điện tử Quốc tế

Vai trò listing sản phẩm trên các sàn Thương mại điện tử Quốc tế

• Tăng khả năng hiển thị: Sản phẩm của bạn có cơ hội xuất hiện trước hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn cầu.
• Xây dựng niềm tin: Một listing chuyên nghiệp giúp tạo ấn tượng tốt và xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Cung cấp thông tin: Khách hàng có thể tìm hiểu chi tiết về sản phẩm mà không cần liên hệ trực tiếp với bạn.
• Tạo cơ hội bán hàng: Listing chất lượng cao tăng cơ hội chuyển đổi từ người xem thành người mua.
• Mở rộng thị trường: Bạn có thể tiếp cận khách hàng ở nhiều quốc gia khác nhau mà không cần đầu tư vào cửa hàng vật lý.

Lợi ích khi listing sản phẩm một cách hiệu quả

• Tăng doanh số bán hàng: Theo một báo cáo của BigCommerce, các doanh nghiệp có listing chất lượng cao trên các sàn TMĐT có thể tăng doanh số bán hàng lên đến 25%.
• Cải thiện xếp hạng tìm kiếm: Các sàn TMĐT thường ưu tiên hiển thị các listing có chất lượng cao trong kết quả tìm kiếm.
• Giảm chi phí marketing: Listing hiệu quả giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu mà không cần đầu tư nhiều vào quảng cáo.
• Thu thập phản hồi khách hàng: Thông qua đánh giá và bình luận, bạn có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Xây dựng thương hiệu: Listing chuyên nghiệp góp phần tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong mắt khách hàng.

2. Listing fee là gì?

Định nghĩa về listing fee

Listing fee hay còn gọi là phí đăng sản phẩm trên sàn TMĐT Quốc tế

Các loại listing fee phổ biến trên sàn thương mại điện tử

1. Phí đăng tải cơ bản (Basic Listing Fee): Đây là khoản phí cơ bản mà người bán phải trả để đăng sản phẩm lên sàn. Phí này thường được tính theo từng sản phẩm hoặc theo lô sản phẩm.
2. Phí duy trì listing (Listing Maintenance Fee): Một số sàn có thể thu phí duy trì cho mỗi sản phẩm sau một thời gian nhất định. Nếu sản phẩm của bạn không bán được trong khoảng thời gian đã định, bạn sẽ phải trả thêm phí để tiếp tục duy trì listing đó.
3. Phí bổ sung tính năng (Feature Listing Fee): Để tăng khả năng hiển thị của sản phẩm, bạn có thể chọn trả thêm phí để bổ sung các tính năng như làm nổi bật sản phẩm, đặt sản phẩm lên đầu danh sách, hoặc quảng cáo sản phẩm. Các tính năng bổ sung này giúp sản phẩm của bạn thu hút nhiều sự chú ý hơn từ khách hàng.
4. Phí giao dịch (Transaction Fee): Một số sàn thương mại điện tử có thể không thu phí listing ban đầu nhưng sẽ thu phí khi sản phẩm được bán thành công. Đây được gọi là phí giao dịch và thường chiếm một tỷ lệ phần trăm trên giá bán của sản phẩm.

So sánh listing fee giữa các sàn Thương mại điện tử Quốc tế lớn

3. Các thành phần quan trọng của một listing sản phẩm

5 thành phần không thể bỏ qua khi listing sản phẩm trên sàn TMĐT Quốc tế

Tiêu đề sản phẩm

• Ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin (thường dưới 200 ký tự)
• Chứa từ khóa chính
• Nêu rõ tên sản phẩm, thương hiệu, và các đặc điểm, lợi ích, tính năng nổi bật của sản phẩm

Mô tả sản phẩm chi tiết

• Cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm
• Nêu bật lợi ích và tính năng độc đáo
• Sử dụng ngôn ngữ thuyết phục nhưng trung thực
• Được định dạng dễ đọc với các đoạn ngắn và bullet points

Hình ảnh chất lượng cao

• Sử dụng ít nhất 5-7 hình ảnh chất lượng cao
• Chụp sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau
• Thể hiện rõ kích thước và màu sắc thực tế của sản phẩm
• Bao gồm hình ảnh sản phẩm đang được sử dụng (nếu có thể)

Thông tin kỹ thuật và thông số sản phẩm

• Kích thước, trọng lượng, màu sắc
• Chất liệu, thành phần
• Hướng dẫn sử dụng và bảo quản
• Các thông số kỹ thuật đặc thù của sản phẩm

Giá cả và các tùy chọn vận chuyển

• Giá bán rõ ràng, có thể bao gồm giá khuyến mãi nếu có
• Các tùy chọn vận chuyển và phí vận chuyển
• Thời gian giao hàng dự kiến
• Chính sách đổi trả và hoàn tiền

4. Các bước để listing sản phẩm trên sàn Thương mại điện tử Quốc tế

• Bước 1: Đăng ký tài khoản người bán trên sàn thương mại điện tử

Minh họa đăng ký tài khoản nhà bán hàng trên Amazon

• Bước 2: Chuẩn bị thông tin cần thiết cho sản phẩm

Checklist tham khảo về các thông tin cần chuẩn bị khi tạo listing sản phẩm

• Bước 3: Tạo listing sản phẩm

• • Chọn danh mục phù hợp: Đặt sản phẩm của bạn vào danh mục phù hợp nhất trên sàn thương mại điện tử. Việc chọn đúng danh mục sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.
  • Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả: Sử dụng các từ khóa bạn đã nghiên cứu để tối ưu hóa tiêu đề và mô tả sản phẩm. Đảm bảo rằng tiêu đề và mô tả không chỉ phản ánh chính xác sản phẩm mà còn thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy nhớ rằng tiêu đề là yếu tố đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy, vì vậy hãy làm cho nó thật hấp dẫn.
  • Tải lên hình ảnh sản phẩm: Chọn những hình ảnh chất lượng cao mà bạn đã chuẩn bị và tải chúng lên phần hình ảnh của listing. Đảm bảo rằng hình ảnh thể hiện rõ các góc độ và chi tiết quan trọng của sản phẩm, giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện nhất.

• • Nhập thông tin giá cả và vận chuyển: Điền đầy đủ thông tin về giá bán, các tùy chọn vận chuyển, và phí vận chuyển (nếu có). Đảm bảo rằng thông tin này rõ ràng và chính xác để tránh nhầm lẫn hoặc gây khó chịu cho khách hàng khi họ tiến hành mua hàng.

• Bước 4: Kiểm tra và hoàn thiện listing

• Bước 5: Đăng listing và theo dõi hiệu quả

5. Các lưu ý khi listing để tăng hiệu quả bán hàng

Tối ưu hóa listing để tăng hiệu quả bán hàng

• Cập nhật thường xuyên: Thị trường thương mại điện tử thay đổi liên tục, vì vậy hãy thường xuyên cập nhật và tối ưu hóa listing sản phẩm của bạn. Điều này bao gồm việc điều chỉnh giá cả, cập nhật thông tin sản phẩm, thêm các từ khóa mới, và cải thiện hình ảnh sản phẩm.
• Tuân thủ quy định của sàn: Mỗi sàn thương mại điện tử có những chính sách và quy định riêng về việc listing sản phẩm. Đảm bảo rằng bạn hiểu rõ và tuân thủ các quy định này để tránh việc listing của bạn bị gỡ bỏ hoặc gặp phải các vấn đề pháp lý.
• Đánh giá và phản hồi: Luôn chú ý đến đánh giá và phản hồi từ khách hàng. Những phản hồi này không chỉ giúp bạn cải thiện sản phẩm và dịch vụ mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và thứ hạng của listing trên sàn thương mại điện tử.
• Chạy thử nghiệm A/B: Nếu bạn có đủ nguồn lực, hãy thử nghiệm A/B để tìm ra phiên bản listing hiệu quả nhất. Bạn có thể thay đổi tiêu đề, mô tả, hình ảnh hoặc giá cả và theo dõi kết quả để xem phiên bản nào mang lại kết quả tốt nhất.

6. Tổng kết