Tất tần tật về cách bán hàng trên Esty (cập nhật mới nhất)

1. Giới thiệu về Etsy

1.1. Etsy là gì?

• 95.1 triệu người mua tích cực (+7% YoY)
• 8.8 triệu người bán (+11% YoY)
• Hơn 100 triệu sản phẩm được niêm yết
• Presence tại 200+ quốc gia
• Giá trị giao dịch (GMS): 13.5 tỷ USD

• Handmade (70% doanh số): Trang sức & Phụ kiện; Đồ trang trí nhà cửa; Quà tặng cá nhân hóa; Thời trang & May mặc…
• Vintage (20% doanh số): Đồ cổ trên 20 năm tuổi; Collectibles; Antique furniture; Retro accessories
• Craft Supplies (10% doanh số): Nguyên liệu thủ công; Công cụ DIY; Pattern & Template; Digital supplies

1.2. Etsy hoạt động như thế nào? Mô hình kinh doanh của Etsy

1.3. Ưu điểm và nhược điểm của việc bán hàng trên Etsy.

• Tiếp cận thị trường toàn cầu: Hàng triệu người mua hoạt động thường xuyên trên Etsy, mở ra cơ hội kinh doanh quốc tế rộng lớn.
• Dễ dàng sử dụng: Giao diện thân thiện, quy trình đăng ký và đăng sản phẩm đơn giản, dễ dàng thao tác ngay cả khi bạn mới bắt đầu.
• Cộng đồng hỗ trợ: Cộng đồng người bán Etsy sôi nổi, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau.
• Thương hiệu uy tín cho sản phẩm độc đáo: Etsy được biết đến là nơi hội tụ của những sản phẩm thủ công, vintage và vật liệu sáng tạo, tạo dựng niềm tin cho khách hàng về tính độc đáo của sản phẩm.

• Cạnh tranh: Cần có chiến lược kinh doanh rõ ràng để nổi bật giữa hàng triệu sản phẩm trên Etsy.
• Phí giao dịch: Các khoản phí của Etsy có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận, cần tính toán kỹ lưỡng khi định giá sản phẩm.
• Phụ thuộc vào nền tảng: Cần tuân thủ chính sách và quy định của Etsy, hạn chế phần nào sự tự do trong kinh doanh.

1.4. So sánh Etsy và các nền tảng TMĐT Quốc tế

2. Hướng dẫn chi tiết bán hàng trên Etsy

2.1. Đăng ký tài khoản Etsy

• Truy cập Etsy.com và nhấp vào “Sign in”.
• Chọn “Register” và điền đầy đủ thông tin cá nhân.

• Xác nhận email để hoàn tất đăng ký.

2.2. Thiết lập gian hàng Etsy (Etsy Shop)

Sau khi đăng ký tài khoản, việc tiếp theo là thiết lập gian hàng Etsy Shop, nơi trưng bày sản phẩm của bạn. Hãy chú trọng vào việc tạo dựng một gian hàng chuyên nghiệp và thu hút khách hàng.

• Chọn ngôn ngữ, quốc gia, loại tiền tệ: Etsy hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và loại tiền tệ, hãy chọn phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn.
• Đặt tên gian hàng (Shop name): Tên ngắn gọn, dễ nhớ, thể hiện rõ sản phẩm bạn bán và thương hiệu của bạn. Tránh sử dụng tên quá chung chung hoặc khó nhớ.

• Tải lên logo và banner: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, chuyên nghiệp, thể hiện rõ phong cách thương hiệu. Logo nên rõ ràng, dễ nhận diện. Banner nên thu hút, thể hiện được cá tính của gian hàng.
• Viết mô tả gian hàng (Shop description): Giới thiệu về bạn, câu chuyện thương hiệu, sản phẩm của bạn và giá trị bạn mang lại cho khách hàng. Sử dụng từ khóa liên quan đến sản phẩm để tối ưu hóa SEO. Hãy viết một cách chân thành và tạo sự kết nối với khách hàng.
• Thiết lập chính sách vận chuyển: Cung cấp thông tin rõ ràng về chi phí, thời gian vận chuyển, khu vực vận chuyển, các lựa chọn vận chuyển (vận chuyển tiêu chuẩn, vận chuyển nhanh,…). Chính sách vận chuyển minh bạch sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua hàng.
• Thiết lập chính sách thanh toán: Liệt kê các phương thức thanh toán bạn chấp nhận (PayPal, thẻ tín dụng, chuyển khoản,…). Đảm bảo tính tiện lợi và an toàn cho khách hàng.
• Thiết lập chính sách hoàn trả: Quy định rõ ràng về điều kiện và quy trình hoàn trả sản phẩm. Chính sách hoàn trả hợp lý sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin với khách hàng.

2.3. Đăng sản phẩm lên Etsy

• Chọn danh mục sản phẩm phù hợp: Etsy có hệ thống danh mục sản phẩm đa dạng, hãy chọn danh mục chính xác nhất cho sản phẩm của bạn.

• Nghiên cứu từ khóa sản phẩm: Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa (như Google Keyword Planner, eRank, Marmalead) để tìm những từ khóa khách hàng tiềm năng sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm tương tự.
• Viết tiêu đề sản phẩm: Ngắn gọn, chứa từ khóa chính, thu hút sự chú ý. Ví dụ: thay vì viết “Vòng cổ handmade”, hãy viết “Vòng cổ bạc handmade đính đá turquoise – Phong cách Bohemian”.

• Viết mô tả sản phẩm: Chi tiết, hấp dẫn, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm (kích thước, chất liệu, màu sắc, công dụng,…). Sử dụng từ khóa một cách tự nhiên, tránh nhồi nhét từ khóa. Kể câu chuyện về sản phẩm, tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng.

• Chụp ảnh sản phẩm chất lượng cao: Hình ảnh rõ nét, thể hiện rõ đặc điểm và chất lượng sản phẩm. Sử dụng nhiều góc chụp, ánh sáng tốt, phông nền phù hợp. Có thể sử dụng video để giới thiệu sản phẩm sinh động hơn.

• Định giá sản phẩm cạnh tranh: Nghiên cứu giá của sản phẩm tương tự trên Etsy và các nền tảng khác. Định giá sản phẩm sao cho vừa cạnh tranh vừa đảm bảo lợi nhuận.

2.4. Quảng bá sản phẩm trên Etsy

• Sử dụng Etsy Ads:
  • Etsy Ads là hệ thống quảng cáo trả phí của Etsy. Bạn có thể tạo chiến dịch quảng cáo để hiển thị sản phẩm của mình ở vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm.
  • Thiết lập ngân sách quảng cáo: Xác định ngân sách quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
  • Theo dõi hiệu quả quảng cáo: Etsy cung cấp các công cụ theo dõi hiệu quả quảng cáo, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch.
• Khuyến mãi, giảm giá:
  • Tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Ví dụ: giảm giá cho đơn hàng đầu tiên, miễn phí vận chuyển, mua 1 tặng 1,…
  • Quảng bá chương trình khuyến mãi: Thông báo chương trình khuyến mãi trên trang chủ gian hàng, mạng xã hội, email marketing,…
• Marketing trên mạng xã hội:
  • Tạo trang fanpage, Instagram, Pinterest cho gian hàng Etsy của bạn.
  • Chia sẻ hình ảnh sản phẩm, bài viết blog, và video về sản phẩm của bạn.
  • Tương tác với khách hàng trên mạng xã hội.

3. Kiếm tiền trên Etsy: Các chiến lược hiệu quả

3.1. Các cách kiếm tiền trên Etsy

• Bán sản phẩm tự làm (Handmade): Nếu bạn khéo tay và có đam mê sáng tạo, hãy tự tay làm ra những sản phẩm độc đáo để bán trên Etsy. Đây là cách phổ biến nhất để kiếm tiền trên Etsy.
• Etsy Dropshipping: Hình thức kinh doanh không cần vốn lớn, bạn hợp tác với nhà cung cấp và bán sản phẩm của họ trên Etsy mà không cần lưu trữ hàng tồn kho. Tuy nhiên, cần lựa chọn nhà cung cấp uy tín và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Etsy Digital products: Nếu bạn có kỹ năng thiết kế, viết lách, hoặc sáng tạo nội dung, bạn có thể bán các sản phẩm kỹ thuật số như mẫu thiết kế, hình ảnh, tài liệu học tập, phần mềm,…

3.2. Tối ưu hóa doanh số trên Etsy

• Cải thiện chất lượng sản phẩm: Luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Sản phẩm chất lượng cao sẽ giúp bạn xây dựng uy tín và thu hút khách hàng trung thành.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân: Tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ, khác biệt, thể hiện được cá tính và giá trị của bạn. Thương hiệu mạnh sẽ giúp bạn nổi bật giữa đám đông và thu hút khách hàng mục tiêu.
• Chăm sóc khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chu đáo, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Khách hàng hài lòng sẽ quay lại mua hàng và giới thiệu bạn bè.
• Theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng: Sử dụng công cụ phân tích của Etsy để theo dõi hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra các điều chỉnh phù hợp về sản phẩm, giá cả, chiến lược marketing.

3.3. Etsy Affiliate

Etsy Affiliate Program

4. Etsy tại Việt Nam (Etsy Vietnam)

• Nguồn hàng thủ công phong phú: Việt Nam có nhiều làng nghề truyền thống, nguồn nguyên liệu dồi dào, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất hàng thủ công.
• Chi phí nhân công thấp: Giúp giảm chi phí sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh về giá.
• Cộng đồng hỗ trợ: Cộng đồng Etsy Việt Nam ngày càng phát triển, giúp người bán hàng dễ dàng kết nối và học hỏi kinh nghiệm.

• Rào cản ngôn ngữ: Tiếng Anh là ngôn ngữ chính trên Etsy, đôi khi gây khó khăn cho người bán hàng Việt Nam trong việc giao tiếp với khách hàng và quản lý gian hàng.
• Vấn đề vận chuyển: Vận chuyển quốc tế có thể tốn kém và mất thời gian.
• Cạnh tranh cao: Người bán hàng Việt Nam phải cạnh tranh với các nhà bán hàng từ khắp nơi trên thế giới.

• Nâng cao trình độ tiếng Anh: Học tiếng Anh để giao tiếp hiệu quả với khách hàng quốc tế.
• Tìm hiểu kỹ về chính sách của Etsy: Đảm bảo tuân thủ các quy định của Etsy để tránh bị khóa tài khoản.
• Chọn sản phẩm phù hợp: Lựa chọn sản phẩm có tiềm năng trên thị trường quốc tế.
• Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm: Chụp ảnh sản phẩm chất lượng cao để thu hút khách hàng.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân: Tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng bằng cách xây dựng thương hiệu cá nhân.
• Chăm sóc khách hàng tận tâm: Giữ chân khách hàng bằng dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo.
• Tham gia cộng đồng Etsy Việt Nam: Kết nối với những người bán hàng khác để học hỏi kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau.

5. Kết luận